Coaching is begeleiding, geen behandeling
Coaching ondersteunt reflectie, ontwikkeling en het maken van eigen keuzes. Het vervangt geen huisarts, psycholoog, psychotherapeut, bedrijfsarts, jurist of andere gespecialiseerde hulpverlener. Walda werkt stelt geen medische of psychologische diagnose en schrijft geen behandeling of medicatie voor.
Een inspanning, geen gegarandeerde uitkomst
Walda werkt zet kennis, aandacht en zorgvuldigheid in om het afgesproken doel te ondersteunen. Een specifiek resultaat kan niet worden gegarandeerd. De cliënt bepaalt zelf welke inzichten of acties passend zijn en blijft verantwoordelijk voor eigen beslissingen, voor zover de wet niet anders bepaalt.
Vooraf duidelijke afspraken
Voor een traject worden doel, werkwijze, duur, tarief, annulering, vertrouwelijkheid en bereikbaarheid schriftelijk vastgelegd. Bij een door de werkgever betaald traject wordt ook vooraf afgesproken welke informatie wel en niet kan worden teruggekoppeld. De inhoud van gesprekken blijft vertrouwelijk.
Veiligheid en doorverwijzen
Als de vraag buiten de deskundigheid of rol van Walda werkt valt, de begeleiding niet passend blijkt of er zorgen zijn over veiligheid, wordt dit besproken. Een traject kan worden gepauzeerd of beëindigd en waar mogelijk wordt verwezen naar passende professionele hulp.
Als een gesprek iets losmaakt
Een sessie kan emoties, herinneringen of onzekerheid oproepen. Dat is niet altijd te voorspellen. Bespreek het direct wanneer een oefening, onderwerp of werkwijze onveilig of onprettig voelt. Jij mag altijd vertragen, een onderwerp overslaan, een pauze nemen of een traject beëindigen.
Onvrede of een klacht
Walda werkt nodigt je uit om zorgen zo snel mogelijk te bespreken. Stuur hiervoor een e-mail met de vermelding “zorg of klacht”. Je ontvangt een schriftelijke bevestiging en we zoeken eerst samen naar een zorgvuldige oplossing. Eventuele formele klachtenregeling en beroepsaansluiting worden hier vermeld zodra die van toepassing zijn.
Contract en voorwaarden
Deze pagina geeft algemene informatie en is geen volledige overeenkomst. Voor betaalde coaching of een organisatieopdracht gelden daarnaast een schriftelijke opdrachtbevestiging en algemene voorwaarden. Afspraken die aansprakelijkheid beperken moeten redelijk zijn en mogen wettelijke rechten van consumenten niet uitsluiten.